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调查显示邮件是电子商务的关键

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美国的ActivMeda Research LLC公司就电子邮件在线市场营销中所起作用进行了

调查,并发表了“Capturing Online Markets:The Definitive Guide to Building

Loyalty”的报告。

报告显示,电子邮件是吸引“回头客”的最有力工具,而回头客则是电子商务获

得成功的关键所在。在线消费者中的43%表示在最近的在线购物中电子邮件发挥了重

要作用。

认为电子邮件在网上购物中起着重要作用的消费者比率(按购物种类分类):

综合43%

消费产品50%

电脑/电子产品43%

时装/流行43%

收藏品/趣味41%

玩具/娱乐38 %

投资38%

办公用品37%

旅游32%

由此看来,利用电子邮件巧妙地组合进行销售、服务、促销,乃是电子商务中取得

长期成功的基本因素。定期的电子邮件将会加强与顾客的联系。通过长期与顾客交换信

息能够建立留住回头客的牢固基础。

 
   
 
 
 
   
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